kaiyun官方：
主持人：国庆假日，城市用水需求继续攀升。为保证市民用水安全、安稳、疏通，水务部分全面压实假日值勤值守准则，供水服务热线全天候疏通，实时接单、动态调度、快速派单；一线小时在岗待命，第一时间处置各类用水问题。系列报导《国庆我在岗，热线暖津城》，请听记者郑璐的报导：《假日里的“供水守护者”》。
国庆假日的早上八点半，自来水抢修员王昆接到供水服务热线客服发来的报修单，马上联络住户。
（压混：您好，自来水公司的是您报修吗？行，您跟白叟说一声，咱们上门看看去）
王昆是天津津滨威立雅水业有限公司管网保护部东丽站点的户内抢修组组长，担任东丽区全域的自来水户内、野外抢修。组里总共二十八个人。十一期间，每天七人轮班值守，均匀每人要处理15份工单。其他人员也要备勤待命，随时声援。
（录音：九十月份大多数的居民会装饰，发现了自己的家里水表前面的截门，有的老化了打不开，有的关不上，或者是漏水，这样的一种状况，咱们会及时到现场，该替换的替换，该修理的修理。）
说话的功夫，王昆背着抢修包走向抢修车，抢修车上备有各类规范的截门、水表、管件等配件。
这次报修的住户白女士居住在东丽区增兴家乡小区。王昆开车15分钟抵达现场。
增兴家乡是2019年开端入住的还迁小区。白女士住在高层，当天报修的问题是二次供水水压缺乏，家中水流时有时无。入户后，王昆先翻开厨房和卫生间的水龙头查看状况，又到门外翻开入户水井，拧开水表前端的水管进行细心的检测。一番查看后，王昆判别，问题就出在白女士自己装置的过滤器上。
（录音：这表前水便是开了还都不到半扣了，这个水量现已很大了，水压也不错，可是这一户的表后有一个前置的过滤器简单出问题，脏东西会堵。）
依照供水服务相关规定，水表表后用户自行加装的设备，不归于水务部分免费抢修规模。但考虑到居民假日用水刚需，王昆列传帮白女士拆下过滤器冲刷排污。五分钟后，自来水水量康复了正常。白女士说：
自动延伸服务，是王昆的作业常态。一次次暖心的“随手协助”，处理了不少居民的急难愁盼问题。搭档吴树雨对此深有感触。
（录音：之前咱们遇上了一位80岁左右的大爷，报修发现表前管道漏水，到现场发现表前管道是埋在了墙里，依照供水法令，咱们的管道是不允许埋在墙内的，咱们班长通过跟大爷了解，发现管道归于前房主私改，但本着为民服务的情绪，班长第一时间就协助大爷将漏水的管道移了出来，及时修正结束，得到了大爷的好评。）
水务抢修有着严厉的时效规范：接到报修后，抢修人员10分钟内联络用户、40分钟内抵达现场，这套服务规范，即便在节假日也不能打折扣。王昆说，这样的据守，就为了让老百姓安心用水、用好水。
（出录音：咱们节假日值守就为了处理老百姓的实际问题，报修的这种困难的事咱们去处理，这自身也是咱们在岗位应尽的责任，老百姓在咱们出门的时分，说了一句辛苦了受累了，这也是咱们得到最好的报答。）（记者郑璐）
Copyright ©2020 kaiyun app 全程策划：kaiyun官方
